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FAQ

  • ¿Puedo cancelar una suscripción, después de haberla efectuado?
    En caso de no estar satisfecho con nuestro servicio puedes cancelar la renovación del plan que tengas contrado. Para hacer una cancelación tan solo tienes que mandar un correo a soporte@angelconecta.com, solicitándolo.
  • ¿Hacen envíos a domicilio?
    El envío a tu domicilío está incluido al iniciar tu plan y membresía. Por el momento es solo dentro del territorio de la República Mexicana.
  • ¿Lo adquiero con un solo pago?
    Ángel es un servicio a través de un producto. Nuestros clientes requieren hacer 1 pago único por el dispositivo y pagar una suscripción periódica por el uso del brazalete y su inteligencia. Puedes dirigirte a la sección ADQUIRIR para conocer los planes de suscripción.
  • ¿Cuáles son las formas de pago?
    Tarjetas de crédito. Tarjetas de débito
  • ¿Qué hago si tengo problemas al realizar una compra?
    Cualquier problema que tengas al realizar tu pago puedes expresarlo directamente a nuestro servicio de atención al cliente. Ellos estarán en comunicación contigo para brindarte la mejor solución a tu problema.
  • ¿Puedo cancelar una suscripción, después de haberla efectuado?
    En caso de no estar satisfecho con nuestro servicio puedes cancelar la renovación del plan que tengas contrado. Para hacer una cancelación tan solo tienes que mandar un correo a soporte@angelconecta.com, solicitándolo.
  • ¿En qué regiones está disponible el servicio de ANGEL?
    En todo México.
  • ¿Lo pueden contratar personas con deficiencia visual?
    Si, también es ideal para ellas, debido a que su uso es mediante botones y no requiere el uso de una pantalla.
  • ¿Cómo funciona?
    Ángel es un brazalete para uso de un Adulto Mayor o persona vulnerable. Su funcionalidad principal es la de mantener conexión con nuestros Seres Queridos a través de notificaciones, avisos programados, llamadas, reportes y otros. No requiere de conexión a internet de la casa, es ligero e inalámbrico y funciona a través de batería recargable.
  • ¿Qué notifica?
    La situación del adulto mayor o persona vulnerable: Botón SOS Entrada/Salida de Lugar Salud Temperatura alta y baja Pulso alto y bajo Situación de brazalete Nivel de carga de batería Comunicación perdida o restablecida Recordatorios Cumplimiento de actividades (toma e medicina, etc)
  • ¿A quién notifica y cómo?
    Notifica de forma escalable a la red de familiares o seres queridos cercanos que se dan de alta mediante una configuración previa. Lo hace mediante notificaciones vía Whatsapp Messenger o llamadas directas en caso que el ser querido o vulnerable active la llamada desde el brazalete.
  • ¿Requiere de alguna aplicación o conexión a internet?
    No. El brazalete funciona gracias a la señal de telefonía celular de amplia cobertura. No es necesaria la conexión a internet de la casa o el uso de aplicaciones complejas.
  • ¿Tiene batería recargable?
    Sí. El brazalete cuenta con batería recargable con 1.5 días de autonomía. Además, enviará una notificación automática cuando el nivel de carga sea bajo o la comunicación haya sido perdida o restablecida.
  • ¿En qué se diferencia de otros brazaletes o relojes de seguridad?
    La principal diferencia es que Ángel es sencillo, no requiere de conexión a internet, es fácil de entender para el adulto mayor o persona vulnerable además de no requerir de aplicaciones complejas para la conexión y notificaciones. La mayoría de relojes en el mercado solo notifican a una persona, mientras que Ángel lo hace a una lista de personas, a las que de forma escalable, le irá notificando. Su uso es a través de voz y 4 sencillos botones. No requiere uso de una pantalla con touch, que es difícil de utilizar por un adulto mayor. El brazalete Angel es monitoreado cada segundo. Si llega a quedarse sin batería o por alguna razón pierde comunicación, de inmediato avisa a familiares para que se tome una acción y el adulto no quede desprotegido. Reportes completos de ubicación y trayectos. Medición de frecuencia cardiaca y temperatura de piel. Solicitud de llamadas con forma muy sencilla, con solo 1 clic a 2 números posibles. Solicitud de llamada por solicitud de voz. Recordatorios personalizados por voz. Consultas en Internet mediante voz. Comunicación de notificaciones a familiares por WhatsApp.
  • ¿Qué obtengo cuando adquiero Ángel?
    Un brazalete Ángel, con su cable para carga de batería. Instructivo y manual de uso. Asistencia.
  • ¿Para quién es recomendable el uso de ANGEL?
    Para el adulto mayor que está solo, al menos una parte del día o todos los días y que requiere estar comunicado y atendido por sus seres queridos.
  • ¿Qué puede hacer nuestro Ser Querido con el brazalete?
    Generales Hora Día Temperatura ambiente Noticias Tema del día Locales Estatales Nacionales Internacionales Tecnología Deporte Motivación Frase del día Proverbios Versículo del día Rezo Padre Nuestro Salmos Diversión Chistes
  • ¿Cuáles son los principales beneficios y funcionalidades de ÁNGEL?
    Proporciona el estado de Adulto Mayor Ubicación, Trayectos y Altos Medición de Signos vitales Botón de Ayuda SOS Alarmas con escalamiento y solicitud de confirmación Salga o llegue a algún lugar Oprima el botón SOS Su temperatura o frecuencia cardiaca este fuera de rango. Perdida de comunicación con Ángel. 2. Comunicación fácil y en todo momento, sin necesidad de complejos teléfonos Solicitud de llamadas con 1 clic en sus botones Solicitud de llamadas por solicitud de voz 3. Brinda al adulto mayor información útil, para su crecimiento espiritual y/o su entretenimiento, por solicitud de voz o programado a alguna hora. Versículos solicitados de la Biblia Oración diaria Frases motivacionales Noticias Clima, Día, Hora Chistes Información personal de ocasión ¿Dónde estoy?,¿Quién soy? 4. Recordatorios personalizados Toma de medicinas diaria Visitas al doctor Cumpleaños de familiares Etc 5. Solicitud de consultas en Internet mediante voz Beneficio de alimentos Para qué sirve un medicamento específico Información de artistas o canciones favoritas etc
  • ¿Cuáles son los signos vitales que maneja la aplicación?
    Monitorea cada 30 minutos el valor de la temperatura de la piel y la frecuencia cardiaca. Genera una alarma, en caso que salgan de algún limite bajo o alto.

¿Listos para revolucionar con Ángel Conecta?

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